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Support mittels Direktzugriff mit TeamViewer

Wenn für eine Supportanfrage der direkte Zugriff auf Ihrem Computer notwendig ist, so können wir dies mit Hilfe der Software TeamViewer durchführen.

Hinweis: Diese Supportoption ist in einigen Fällen kostenpflichtig und wird von uns mit 20 EUR (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer) je 15 Minuten berechnet.

Einfache Vorgehensweise

1. Sie laden den kostenlosen TeamViewer QuickSupport von unserer Webseite Windows-Version/Macintosh-Version.
   
   
2. Sie starten TeamViewer QuickSupport direkt ohne Installation.
   
   
   
   
3. Teilen Sie uns per Telefon, Chat oder E-Mail die ID und das Kennwort Ihrer aktuellen Sitzung mit.
   
   
4. Wir greifen mit TeamViewer auf Ihren Computer zu.
   
   
5. Sie sehen alle Aktionen direkt auf Ihrem Bildschirm und können die Verbindung jederzeit unterbrechen.

Downloads

• Download der Windows-Version/Macintosh-Version