Programmabsturz bei Drucken von Dateien

[seifriedsberger]

Wenn ich eine mit Doppelklick geöffnete Datei (z.B. JPG-Datei) drucken will, stürzt DOpus 12.7 und auch schon früher mit einer Fehlermeldung ab.

Genauso, wenn ich mit der rechten Maustaste auf eine Datei klicke und dann Drucken auswähle, dann stürzt das Programm ab.
Es sind mehrere Fehlerfenster im Hintergrund - siehe Datei in der Anlage.

[tbone]

Versuch' mal bitte den gleichen Vorgang mit dem Explorer, meine Vermutung ist, dass es auch dann zum Absturz kommt.
Falls nein, sehen wir weiter. Falls ja, würde ich die Windows-Installation mal etwas massieren. Die Druckertreiber neu installieren z.B.

[Nobmen]

es kann auch sein das der originaltreiber durch ein windowsupdate zu einen ms treiber ersetzt worden ist!
weitere möglichkeit ist, das der neue treiber von 2017 (falls schon installiert) nichts taugt?
http://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_ ... /cl410.htm
(erst auf sprache umstellen bevor download)