DOpus8 und Adobe Reader 7.0

[RainerStratmann]

Hallo an alle,

habe DOpus 8.0.1.1 seit kurzem installiert und nun heute Adobe Reader 7.0de installiert und natürlcih den Rechner neu gestartet.

Leider ist es mir nicht möglich über DOpus8 ein PDF-File zu öffnen.
Folgende Fehlermeldung erscheint:

"Der Fehler (0x0000005) ist im Thread 0xAE8 an Adresse
0x7C3417FB aufgetreten.
Directory Opus muss beendet werden. Sie können aber das
aktuelle Lister-Layout speichern und Opus automatisch neu
starten lassen."

Ich hoffe jemand weiß Rat.
Mit dem Windows-Explorer gibt es damit keine Probleme.

Mein System: WinXP Prof. SP1

Gruß

Rainer Stratmann

[Nobmen]

Egal welches Programmpacket installiert wird

Basisversion
Vollversion
Distributable-Version

Auch bei SP2 kommt eine fast identische Fehlermeldung.

Scheint ein Problem der Plugins! zu sein, da der Doppelklick ja funktioniert

Da aber auch andere Programme mit der neuen Version 7 Schwierigkeiten haben, liegt das eher an dem Programm selbst.?

[FireBack]

Hallo,

ich hab das mal Probiert und kann keinen Fehler feststellen, bei mir funktioniert es tadellos. Um das Problem eingrenzen zu können werd ich es gleich noch einmal auf einem anderen System testen, welche Version des Readers habt Ihr dabei benutzt? Adobe scheint eine Basic und eine Standart Version des READERS anzubieten mit 13MB und 21MB. Welche Version wurde verwendet.

Gruß
FireBack

[RainerStratmann]

Hallo FireBack,

also ich habe die Vollversion benutzt (21MB) und hatte zuvor die Vers. 6.0.2 deinstalliert.
Ich brauche nur einmal mit der linken Maustaste zu klicken um die o.g. Fehlermeldung zu erhalten.

Gruß

Rainer Stratmann

[Nobmen]

basis und voll, ebenfalls 6.02 deinstalliert, mit xp SP2 home/Prof
doppleklick ja, im vorschaufenster fehlermeldung,
scheint ein problem mit active x oder pdf plugin zu sein?

[RainerStratmann]

Hallo nochmals,

auch eine komplette Deinstallation von DOpus, anschließendem Neustart und neuer Installation (Standartinstallation) kommt es zur Fehlermeldung und Absturz bzw. Neustart von DOpus.

Gruß

Rainer Stratmann

[Support]

Unter Win2000 läuft es bisher einwandfrei. Müsste dann ein WinXP-Problem sein.

[Nobmen]

zur fehlersuche



Fehler und Adresse sind immer gleich, nur die Threadnummer ändert sich.!

das mit speicher und öffnen funktioniert meistens nur einmal,
danach muss Opus komplett neu gestartet werden.

[RainerStratmann]

Wie ich dem Support bereits mitgeteilt habe,
läuft es Win2000 Prof. genauso wie unter WinXP mit der Kombination von DOpus8 und Adobe Reader 7: es funktioniert nur solange wie man nicht die Dateivorschau aktiviert hat!!!



Gruß

Rainer Stratmann

[Support]

Ich habe Acrobat 7 nun unter Windows 2000 und XP installiert und die Vorschaufunktion in DO 8.0.1.1 aktiviert - alles einwandfrei. Ich kann mir daher das Problem nicht so richtig erklären. Beide Installationen von Windows sollten auf dem letzten Stand sein.

Haben noch andere Kunden dieses Problem?

[FireBack]

Hallo,

habe keine Probleme (XP) bisher damit feststellen können, werde es aber zusätzlich noch auf einem anderen Rechner testen.

Gruß
FireBack

[Nobmen]

nach einigen versuchen acrobat7 zu laufem zu bewegen = negatives ergebniss, deshalb nachfrage zu XP (SP2):
war bei euch die 6.01 + update auf 6.02 installiert?
wurde die version 6 durch die 7 selbst deinstalliert
oder über software erst das update und dann programm selbst deinstalliert?
welche 7 wurde installiert (Basisversion,Vollversion,Distributable-Version)
zwischendrin die Dopusversion erneuert (vollinstalll deutsch)

[Support]

Unter XP hatte ich erst die Version Acrobat 6 deinstalliert und dann Acrobat 7 neu installiert. Es ist wohl die Vollversion mit 21,4 MB.

Der Autor des ActiveX-Plugins kennt das Problem und will das Plugin überprüfen.

Übergangsweise kann man im Plugin-Manager das Plugin "PDF-Text" über das "PDF-ActiveX"-Plugin schieben, dann werden PDFs nur noch als Text angezeigt.

[Gast]

Hallo Nobmen,

habe auf verschiedenen Rechnern mittlerweile Acrobat 7 installiert und immer erst sowohl die 6.01 wie auch 6.02 deinstalliert und den PC neugebootet (Reboot tut immer gut )!

Ich bin ja froh das der Support jetzt wohl auch das Problem mit Dopus8 nachvollziehen konnte! und wie gesagt bei mir tritt es unter XP SP1 und unter Win2000 SP 4 auf selbigen PC!!!!

Viele Grüsse an alle

Rainer Stratmann

[tomtom]

Problem mit der Version DOpus 8.0.1.2 behoben