Probleme bei der Installation von Directory Opus 10

Autor: Jon Potter/GP Software, Übersetzung: Andreas Brikalin

Siehe auch: Installer says XP SP3 is required on a later OS version

Directory Opus benutzt für die Installation der Software den Industriestandard InstallShield. Man könnte annehmen, dass eine Software, die 3000$ kostet ziemlich zuverlässig sein muss. Dennoch gibt es einige bekannte Probleme, die bei der Installation von Directory Opus gelegentlich eintreten können.

Nach einem Upgrade auf Opus 10 kann es zu folgender Fehlermeldung kommen: "Der Prozedureinsprungpunkt xxxxxx konnte nicht in der dynamischen Linkbibliothek dopuslib.dll lokalisiert werden."

Zuerst sollte sicher gestellt werden, dass der Computer nach einer Neuinstallation von Opus neu gestartet wurde. Wenn diese Meldung dennoch kommt, ist eine ziemlich seltener Fall eingetreten, bei dem aus irgendeinem Grund alte Dateien nicht vollständig vom Installationsproblem aktualisiert wurden. Der soweit einzige zuverlässige Weg dies in den Griff zu bekommen ist leider ein Deinstallieren und eine vollständige Neuinstallation von Opus.

Der Nachteil hiervon ist, dass die Konfiguration von Opus verloren geht. Es gibt aber einige Wege, dies zu vermeiden:
- Wenn bereits eine Backupdatei vorhanden ist, so kann diese nach der Installation von Directory Opus 10 zum Wiederherstellen benutzt werden.
- Oder man kann Opus 9 installieren, ein Backup der Konfiguration erstellen, diese Version deinstallieren und Directory Opus 10 installieren.
- Möglich ist auch ein manuelles Sichern des Konfigurationsordners. Der Speicherort variiert abhängig von der Windowsversion, ist aber üblicherweise auf
  - C:\Benutzer\\AppData\Roaming\GPSoftware\Directory Opus (neuere Windowsversionen)
  - oder
  - C:\Dokumente und Einstellungen\\Anwendungsdaten\GPSoftware\Directory Opus (ältere Windowsversionen)
- Es gibt auch einen "globalen" Konfigurationsordner, aber es ist normalerweise nicht nötig, diesen auch zu sichern, ausser wenn Opus im Konfigurationsmodus "shared" benutzt wird:
  - C:\ProgramData\GPSoftware\Directory Opus (neuere Windowsversionen)
  - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\GPSoftware\Directory Opus (ältere Windowsversionen)
Während der Installation erscheint eine Fehlermeldung ähnlich dieser:
```
      Error Code: -5006 : 0x80030005
      Error Information:
      >Kernel\CABFile.cpp (651)
      >SetupNew\setup.cpp (570)
      PAPP:Directory Opus
      PVENDOR:GPSoftware (http://www.gpsoft.com.au  )
      PGUID:5D4F167D-CCC8-413E-A6EE-F2FABBBBF50D
      $17.0.714PAK
      @Windows 7 / Server 2008 R2 Service Pack 1 (7601)
      IE Version: 9.0.8112.16421
      
```
Dies scheint durch einen Bug in InstallShield verursacht zu werden. Mit folgender Methode lässt sich das lösen:
- Auf einem32-bit (x86) System
  - In Explorer, Doppelklick auf "Mein Computer"
  - Doppelklick auf Lokale Festplatte (C:)
  - Doppelklick auf den Ordner Programmdateien
  - Doppelklick auf den Ordner Allgemeine Dateien
  - Lokalisieren Sie der Ordner InstallShield
  - Wenn gefunden, Rechtsklick auf diesen Ordner und Löschen
  - Zurück zu C:\
  - Doppelklick auf der Ordner Programmdateien
  - Doppelklick auf den Ordner Installshield Installationsinformationen
  - Wenn dieser Ordner nicht zu sehen sein sollte, ist er versteckt:
  - In der Menüleiste wählen Sie -> Werkzeuge -> Ordneroptionen
  - Klick auf das Register Ansicht -> "versteckte Dateien und Ordner anzeigen"
  - Klick auf "Ok", dann Doppelklick auf den Ordner Installshield Installationsinformationen
  - navigieren bis zum Ordner, der auf 12EF1 endet
  - Rechtsklick auf den Ordner, -> "Löschen"
  - alle Webseiten und Programme schliessen
  - vom Desktop aus -> Start -> Ausführen
  - Folgendes eingeben und dann "Ok" drücken: %TEMP%
  - alle Dateien oder Ordner in diesem Temp-Ordner löschen
- Auf einem 64-bit (x64) System
  - In Explorer, Doppelklick auf "Mein Computer"
  - Doppelklick auf Lokale Festplatte (C:)
  - Doppelklick auf den Ordner Windows
  - Doppelklick auf den Ordner SysWOW64
  - Lokalisieren des Ordners InstallShield
  - wenn gefunden, per Rechtsklick "löschen" anwählen
  - zurück nach C:\
  - Doppelklick auf den Ordner Programmdateien (x86)
  - Doppelklick auf den Ordner auf den Ordner Installshield Installationsinformationen.
  - Wenn dieser Ordner nicht zu sehen sein sollte, ist er versteckt:
  - In der Menüleiste wählen Sie -> Werkzeuge -> Ordneroptionen
  - Klick auf das Register Ansicht -> "versteckte Dateien und Ordner anzeigen"
  - Klick auf "Ok", dann Doppelklick auf den Ordner Installshield Installationsinformationen
  - navigieren bis zum Ordner, der auf BF50D endet
  - Rechtsklick auf den Ordner, -> "Löschen"
  - alle Webseiten und Programme schliessen
  - vom Desktop aus -> Start -> Ausführen
  - Folgendes eingeben und dann "Ok" drücken: %TEMP%
  - alle Dateien oder Ordner in diesem Temp-Ordner löschen
Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, starten sie den Computer neu und versuchen Sie, Opus neu zu installieren.

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